Holland Casino blind voor verslaving

Holland Casino is ernstig in verlegenheid gebracht door onthullingen van medewerkers. Zij stellen dat het staatsgokbedrijf onmogelijk uitgaven en verliezen van gokkers kan controleren.
Bovendien hebben personeelsleden moeite met het herkennen van gokverslaafden.

Monopolist Holland Casino beweert al jaren dat het alles doet om gokverslaving tegen te gaan. Zo zou het casino buitensporig gokgedrag in een vroeg stadium opsporen en is personeel getraind in het herkennen van gedrag van probleemgokkers.

Uit verklaringen van medewerkers, die ze aflegden bij de rechtbank in Utrecht, blijkt heel wat anders. ,,Holland Casino houdt niet bij hoeveel een speler per bezoek wint of verliest. Ik kan het spelgedrag van spelers niet nagaan, heb er geen enkel zicht op met hoeveel geld mensen het casino binnenkomen en voor hoeveel geld ze fiches kopen,’’ stelt de chef veiligheid van de filialen in Utrecht en Enschede.

Twee tafelmanagers, verantwoordelijk voor het spelverloop, vertellen dat het moeilijk is verslavingsgedrag te signaleren. ,,Het is niet zo makkelijk vast te stellen wat een gokprobleem is,’’ zegt een 40-jarige croupier van het casino in Utrecht.

Aanleiding voor hun verklaringen is een rechtszaak die Utrechter Ali Sacihan (44) aanspant tegen Holland Casino. De gokverslaafde zou twee miljoen euro hebben verspeeld. Hij eist dat geld terug.

Holland Casino zegt alles te doen om mensen niet te laten afglijden. Johan van Kastel, hoofd beveiliging: ,,We kunnen alleen geen garantie geven dat we alles zien en horen. Het begint en eindigt met de verantwoordelijkheid van de gast.’’

Kamerleden reageren geschrokken. Het CDA vraagt minister Hirsch Ballin (Justitie) om opheldering. PvdA en SP zijn bezorgd. ,,Dit is het zoveelste signaal dat het preventiebeleid niet werkt,’’ zegt PvdA- Kamerlid Lea Bouwmeester.

Tussen de gokmachines, blackjack- en roulettetafels leefde de welgestelde Ali Sacihan in een droom. Buiten het casino kwam de kater.
afbeelding vergroten Eens welgesteld, nu berooid: gokverslaafde Ali Sacihan bij het gerechtsgebouw.
Nu is hij berooid en claimt hij 2 miljoen euro, geld van zijn ouders dat hij naar eigen zeggen verspeelde, terug van Holland Casino.

Keurig in pak verschijnt Ali Sacihan (44) op de afspraak. Het is een van de spaarzame momenten dat de Utrechter nog buiten komt. Uit schaamte blijft hij meestal thuis. Hij leeft van een uitkering. ,,Van binnen is het allemaal dood en kapot.’’

Ali heeft betere tijden gekend. Als oudste zoon van een rijke Turkse familie nabij Ankara reisde hij eind jaren ’80 zijn zus achterna naar Nederland. Ali werd verliefd, trouwde en maakte door zijn partner snel kennis met de gokwereld.

,,Er ging een wereld voor me open. Een casino, zoiets kende ik helemaal niet in Turkije. Ik kwam er al snel twee, drie keer per week. In het begin speelde ik met kleine bedragen, maar daar kon ik niets mee. Anderen zag ik om veel meer geld spelen. Ik bedacht me dat door groot te spelen je groot kon winnen. Al snel ging het om geldsommen van 20.000 euro.’’

De verliezen stapelden zich op. Het geld haalde Ali telkens cash op in Turkije, bij zijn ouders. De enveloppen met tienduizenden euro’s nam hij per auto en vliegtuig mee terug naar Nederland. ,,Mijn vader had genoeg geld. Ik vertelde hem dat ik het nodig had voor mijn eigen zaak. Ik ging twee, drie, vier keer per jaar. Soms nam ik 50.000 euro mee terug, soms 80.000. Alles contant.’’

Het geld bracht Ali zowat linea recta naar Holland Casino in Amsterdam. Tot hij in 1992 een gesprek kreeg met een medewerker. Ali was opgevallen door zijn uitgavenpatroon. Hij verloor op een dag soms tienduizenden euro’s en reisde zo nu en dan wel vier keer per dag naar huis om geld te halen uit zijn kluis. ,,Ik vroeg om een entreeverbod en vertelde dat ik het geld van mijn vader kreeg. Ik wilde stoppen.’’

Ali kreeg een entreeverbod van een half jaar en ging naar de Riagg voor zijn verslaving. Na zes maanden stond hij weer voor de deur. Met 60.000 euro in zijn broekzakken. ,,Ik zei dat ik weer geld had. Na een gesprek mocht ik weer gokken.’’

De Utrechter pakte zijn oude leven op en verplaatste zijn ‘werkterrein’ naar het nieuwe filiaal van Holland Casino in Utrecht. Soms won hij wat, nog vaker verbraste hij het ouderlijk geld.

In juli 2002 kreeg Ali een helder moment toen hij met blackjack en Punto Banco weer eens veel verloor. Hij vroeg en kreeg uit zelfbescherming een getekend entreeverbod van Holland Casino. ‘Voor onbepaalde tijd en vijfhonderd jaar’ valt te lezen. ,,Ik wilde absoluut nooit meer binnenkomen.’’

Anderhalf jaar later smeekte Ali hem weer toe te laten, zo blijkt uit correspondentie. Begin 2005 ging het staatsgokbedrijf akkoord. Hij mocht maximaal twee keer per maand weer binnenkomen. Een half jaar later werd dat opgerekt naar zes keer per maand. Amper een maand later werd het entreeverbod volledig opgeheven. ,,Ik wilde mijn verlies goedmaken om Nederland te kunnen verlaten.’’

Op de laatste bedelreis naar Turkije verkocht zijn vader het laatste familiebezit: een stuk grond van 145 hectare. Ali verloor ook dit geld weer. Een maand later besloot hij een advocaat in te schakelen.

,,Natuurlijk heb ik zelf genoeg kansen gehad om te stoppen. Mijn grootste fout was dat ik mijn verlies wilde terugwinnen. Maar Holland Casino wist dat ik een probleem had en hoeveel ik verspeelde. Ze hadden me met een levenslang verbod gewoon nooit meer binnen moeten laten.’’

Ali wil het verloren geld claimen van Holland Casino en teruggeven aan zijn familie, met wie alle contact door zijn verslaving is verbroken. Zijn vader is inmiddels overleden. ,,Mijn leven is kapotgemaakt door het casino. Ik wil met de rechtszaak voorkomen dat mensen in een situatie komen als ik.’’

Bron: AD.nl